Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Пользователей сервиса «ДЕТАЛЬный Поиск» (далее — «Сервис») в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
- Идентификатор пользователя в мессенджере MAX, имя профиля, никнейм;
- Номер мобильного телефона (предоставляется Пользователем добровольно);
- Источник перехода (UTM-метки, реферальные коды);
- VIN-номера сохранённых автомобилей, тексты запросов, прикреплённые голосовые и фотоматериалы;
- Технические данные: дата и время обращения, идентификаторы сессии.
3. Цели обработки
- Оказание Услуг по подбору автомобильных запчастей;
- Идентификация Пользователя и связь с ним по вопросам Сервиса;
- Учёт лимитов и платежей по выбранному тарифу;
- Информирование о новых функциях и предложениях Сервиса (только при наличии отдельного согласия на рассылку);
- Улучшение качества Сервиса на основе обезличенной аналитики.
4. Передача третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Платёжной системе — в объёме, необходимом для проведения платежа (без полных реквизитов карты, которые Сервис не получает);
- Поставщикам облачных сервисов искусственного интеллекта — для обработки текста запроса, голосового сообщения или изображения (передаются только содержимое запроса и связанный контекст, без идентификаторов Пользователя);
- Уполномоченным государственным органам — на основании мотивированного запроса в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Сроки хранения
Данные обрабатываются в течение всего срока использования Сервиса и в течение 3 (трёх) лет после последней активности Пользователя, либо до момента получения мотивированного запроса на удаление. Платёжные документы хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством.
6. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку — для этого направьте запрос через чат-бот.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрование канала связи (TLS) и ограничение доступа к серверной инфраструктуре.
8. Контакты
Все запросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются через чат-бот id772161686451_bot в мессенджере MAX или почтой на адрес Оператора: 109431, г. Москва, ул. Привольная, д. 56, кв. 340.